Politique de Confidentialité

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Dernière mise à jour: September 2026

 

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Terra Uniqua (« Terra Uniqua », « nous », « notre » ou « nos ») accorde une grande importance à votre vie privée et s’engage à protéger vos informations personnelles.

Ce document explique comment Terra Uniqua collecte, utilise, conserve et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site, terrauniqua.com, nous contactez, réservez un service de coaching voyage ou interagissez avec nous de toute autre manière.

 

Terra Uniqua est basée en Arizona, aux États-Unis, et propose des services de coaching voyage personnalisés à des clients dans le monde entier.

 

Cette Politique de Confidentialité s’applique à tous nos clients et visiteurs. Lorsque certaines lois en matière de protection des données, notamment le RGPD ou le UK GDPR, s’appliquent à votre situation, nous respectons les droits et obligations prévus par ces lois

 

1. Qui est responsable de vos informations personnelles?

Aux fins de la présente Politique de confidentialité, le responsable du traitement de vos informations personnelles est:

Terra Uniqua

Arizona, États-Unis

E-mail: terrauniqua@yahoo.com

Site web: terrauniqua.com

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Pour toute question concernant la manière dont vos informations personnelles sont traitées, ou pour exercer vos droits en matière de protection des données, vous pouvez nous contacter à terrauniqua@yahoo.com

 

2. Quelles informations personnelles collectons-nous?

Nous pouvons collecter les informations que vous choisissez de nous fournir, notamment:

• Votre prénom et votre nom

• Votre adresse e-mail

• Votre numéro de téléphone

• Votre pays, État ou ville de résidence

• Vos dates de voyage

• Votre destination 

• Vos préférences et centres d’intérêt en matière de voyage

• Votre itinéraire ou vos projets de voyage 

• Les informations que vous fournissez dans le questionnaire de voyage

• Les informations que vous nous communiquez concernant votre voyage

• Les informations que vous nous partager pendant les séances de coaching

 

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion de nos services et de notre activité.

 

Informations concernant votre paiement:

Terra Uniqua ne collecte ni ne conserve votre numéro de carte bancaire ou les autres informations complètes de votre carte bancaire.

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement tiers, qui peuvent traiter vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité et conditions générales.

Lorsque vous effectuez un paiement en ligne sur notre site, vos informations de paiement sont traitées par le prestataire de paiement intégré à notre site web.

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Nous pouvons recevoir certaines informations relatives au paiement, telles que la confirmation qu’un paiement a été effectué, la date de la transaction et les informations nécessaires pour identifier et gérer votre réservation.

 

3. Comment collectons-nous vos informations?

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous:

• Visitez notre site web

• Nous contactez par e-mail

• Réservez un service de coaching voyage

• Remplissez un questionnaire

• Communiquez avec nous avant, pendant ou après une séance de coaching

• Participez à une session de coaching via Google Meet

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Lorsque vous utilisez notre site web, certaines informations peuvent être collectées automatiquement, notamment:

• Adresse IP

• Type de browser

• Pages consultées

• Date et heure des visites

• Informations concernant le site web à l’origine de votre visite

• Données relatives aux cookies et aux outils d’analyse

 

4. Comment utilisons-nous vos informations personnelles?

Nous utilisons vos informations personnelles pour:

• Répondre à vos demandes

• Communiquer avec vous au sujet de voyage

• Gérer les réservations et les paiements

• Préparer et fournir des services de coaching voyage personnalisés

• Comprendre vos préférences et objectifs de voyage

• Vous fournir des conseils, recommandations et informations personnalisés

• Communiquer avec vous avant, pendant ou après une prestation 

• Tenir nos registres commerciaux et comptables

• Assurer la sécurité et l’intégrité de notre site web et de nos services

• Comprendre comment notre site est utilisé et améliorer nos services

• Respecter nos obligations légales

• Prévenir les fraudes, les utilisations abusives ou les activités illegals

 

Nous n’utiliserons pas vos informations personnelles à des fins incompatibles avec celles décrites dans cette Politique, sauf lorsque la loi nous y autorise ou nous y oblige.

 

5. Bases légales du traitement d’information

Lorsque le RGPD ou une autre loi similaire s’applique, nous pouvons traiter vos informations personnelles sur la base de:

- L’exécution d’un contrat: lorsque le traitement est nécessaire pour répondre à une de vos demandes, notamment pour préparer un service de coaching voyage.

- Nos intérêts légitimes: lorsque le traitement est nécessaire au fonctionnement de notre activité, à la sécurité de notre site, à la gestion de nos dossiers ou à l’amélioration de nos services, sous réserve de vos droits.

- Votre consentement: lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies, outils d’analyse ou communications commerciales. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

- Nos obligations légales: lorsque le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale, fiscale, comptable ou réglementaire.

 

6. Paiements, Wix et autres prestataires

Ces prestataires peuvent notamment inclure :

• Wix, pour l’hébergement, le fonctionnement du site et certains services associés

• Les prestataires de paiement utilisés pour traiter les paiements

• Google Analytics, pour l’analyse du site web

• Google Meet, pour les sessions de coaching

• Canva, pour faire le suivi de certaines séances de coaching et créer des documents personnalisés

• WhatsApp, Instagram et autres services de messagerie ou de communication, lorsque vous choisissez de les utiliser pour communiquer avec nous

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Ces prestataires peuvent traiter certaines informations personnelles pour fournir leurs services ou conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

 

7. Cookies 

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site et peuvent être utilisés sans votre consentement lorsqu’ils sont exemptés de consentement.

D’autres cookies, notamment certains cookies d’analyse ou technologies non essentielles, peuvent nécessiter votre consentement.

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Lorsque votre consentement est requis, vous aurez la possibilité de:

• Accepter les cookies non essentiels

• Refuser les cookies non essentiels

• Sélectionner ou gérer les catégories de cookies lorsque cette option est disponible

• Retirer ou modifier votre consentement ultérieurement

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Votre refus des cookies non essentiels ne vous empêchera pas d’accéder aux fonctionnalités essentielles du site web.

 

8. Google Analytics et analyse du site web

Terra Uniqua utilise Google Analytics afin de mieux comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web et ainsi améliorer notre site ainsi que nos services.

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Google Analytics peut collecter des informations telles que:

• Les pages consultées

• Les informations relatives à votre appareil et à votre navigateur

• Une localisation approximative

• Des informations sur votre utilisation du site web

​

Lorsque votre consentement est requis par la législation applicable, les technologies d’analyse ne seront activées qu’après l’obtention du consentement nécessaire.

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Google traite les informations conformément à ses propres politiques de confidentialité et aux exigences applicables en matière de protection des données.

 

9. Communication et Google Meet

Nous pouvons communiquer avec vous par e-mail, WhatsApp, Instagram ou d'autres moyens de communication.

Les sessions de coaching peuvent avoir lieu via Google Meet.

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Terra Uniqua n’enregistre pas les sessions de coaching.

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Lorsque vous utilisez une plateforme tierce pour communiquer avec nous ou participer à une session, cette plateforme peut également traiter certaines informations conformément à sa propre politique de confidentialité et à ses conditions d’utilisation.

 

10. Sites et services tiers

Notre site web et nos recommandations peuvent contenir des liens vers des sites, services ou plateformes appartenant à des tiers.

Lorsque vous utilisez un lien que nous vous fournissons pour réserver un hébergement, une activité, une expérience, ou autre, vous êtes directement en contact avec le prestataire concerné.

Terra Uniqua n'est pas responsable de la confidentialité, de la sécurité ou du contenu de ces services tiers.

Les informations que vous leur communiquez sont soumises à leurs propres politiques de confidentialité et conditions d'utilisation.

 

11. Avec qui partageons-nous vos informations personnelles?

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Nous pouvons partager certaines informations avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à gérer notre activité et à fournir nos services, notamment:

• Wix, pour l'hébergement du site web et les services associés

• Google Analytics, pour l'analyse du site web

• Les prestataires de paiement, pour le traitement des paiements

• Google Meet, pour les séances de coaching

• Canva, pour créer des propositions de voyage personnalisées et autres documents pouvant contenir des informations concernant votre voyage, telles que vos dates de voyage, votre itinéraire, vos hébergements ou vos activités

• E-mail, WhatsApp et Instagram/Meta, lorsque vous choisissez de communiquer avec nous par l'intermédiaire de ces plateformes

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Ces prestataires peuvent traiter vos informations personnelles pour notre compte et conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Certains peuvent traiter ou stocker des informations en dehors de votre pays de résidence.

 

12. Transferts Internationaux

Terra Uniqua est basée aux États-Unis. Certains des prestataires de services que nous utilisons peuvent également traiter des informations personnelles dans des pays autres que votre pays de résidence.

Lorsque le RGPD ou une autre législation applicable l’exige, nous prenons les mesures appropriées pour encadrer ces transferts internationaux.

 

13. Combien de temps conservons-nous vos informations?

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Cette durée peut notamment dépendre de la durée de notre relation avec vous, de nos obligations commerciales, comptables ou légales.

Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les détruisons de manière sécurisée, sauf lorsque la loi nous impose ou nous autorise à les conserver plus longtemps.

 

14. Comment protégeons-nous vos informations?

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, utilisation abusive, modification ou divulgation.

Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage des informations n’est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue des informations transmises par Internet, par e-mail, via des plateformes de messagerie ou par d’autres moyens électroniques.

 

15. Vos droits 

Lorsque la législation applicable vous accorde ces droits, vous pouvez notamment avoir le droit de:

• Demander l’accès à vos informations personnelles

• Demander la rectification d’informations inexactes ou incomplètes

• Demander l’effacement de vos informations personnelles

• Demander la limitation du traitement de certaines données 

• Vous opposer à certains traitements de données

• Retirer votre consentement pour le traitement de vos données

• Vous opposer à certaines communications commerciales

• Demander la portabilité de vos informations lorsque ce droit s’applique

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Ces droits sont soumis aux limitations et exceptions prévues par la législation applicable. 

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Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à: terrauniqua@yahoo.com

Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de répondre à certaines demandes afin de protéger vos informations.

Nous nous efforcerons de répondre aux demandes valides dans les délais prévus par la législation applicable.

 

16. Communications commerciales

Terra Uniqua ne propose actuellement pas de newsletter marketing.

Nous pourrons mettre en place des communications commerciales à l’avenir. Si tel est le cas, nous respecterons les règles applicables et, lorsque votre consentement est requis, nous vous demanderons votre consentement avant de vous envoyer ces communications.

Vous pourrez vous désabonner des communications commerciales à tout moment.

 

17. Vie privée des enfants

Les services et le site web de Terra Uniqua sont destinés aux adultes.

Nous ne cherchons pas à collecter intentionnellement des informations personnelles concernant des mineurs.

 

18. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de tenir compte de l’évolution de nos services, de nos technologies, des exigences légales ou de nos pratiques en matière de protection des données.

Lorsque nous apportons des modifications, nous mettons à jour la date de « Dernière mise à jour » figurant au début de cette Politique de confidentialité.

 

19. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, vos informations personnelles ou vos droits en matière de protection des données, vous pouvez nous contacter:

Terra Uniqua

Arizona, États-Unis

E-mail: terrauniqua@yahoo.com

Site web: terrauniqua.com